Termini e Condizioni

Acquisto dei prodotti

Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il cliente avrà la possibilità di modificare la quantità o eliminare alcuni dei prodotti precedentemente inseriti nel suo "carrello".

Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Disposizioni Generali. Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l'area "Ordini" del proprio account.

Conferma di ricezione dell'ordine

In conformità a quanto disposto all'art.53 del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206, 06/09/205), il cliente riceve, al momento dell'esecuzione del contratto, a mezzo e-mail, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto, contenente un riepilogo delle caratteristiche del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell'importo pagato, dell'indirizzo geografico per presentare eventuali reclami o richiedere altre informazioni.

Trasporto e consegna

I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dal cliente al momento della compilazione dell'ordine a patto che questo sia entro 15 KM dal nostro laboratorio di Genova Pegli. In caso di richiesta diversa, il Cliente potrà contattare il numero 340.114.5944 per una valutazione della distanza e costo di consegna.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul modulo d'ordine. L'importo da corrispondere per la consegna è pari a €2,00; per acquisti fino a 1,1Kg. Per acquisti superiori a 1,1Kg la consegna è pari a €5,00. La consegna viene effettuata dal lunedì al sabato dalle 10:00 fino alle 14:00 (festivi esclusi), entro 2-3 (due / tre) giorni lavorativi, con decorrenza dal giorno successivo a quello in cui viene confermato il pagamento.

Garanzie ed indicazioni sui prodotti

Le foto dei  prodotti in vendita potrebbero differire leggermente dal reale in termini d’immagine e di colori dovuti al browser o al tipo monitor utilizzato e sono intese a puro scopo indicativo.

Il prezzo dei prodotti è espresso in euro ed è comprensivo di IVA. Si prega sempre di verificare il prezzo finale di vendita prima dell’invio della proposta d’ordine.

Tutti i prodotti vengono consegnati con un’etichetta/ targhetta di identificazione allegata alla confezione.

Informazioni aggiuntive:

  • Non utilizziamo alcun tipo di conservanti, quindi suggeriamo sempre il consumo entro tre (3) giorni dal ricevimento del prodotto. Prego leggere sempre le nostre etichette / scheda tecnica.

  • Le nostre produzioni sono tutte preparate su ordinazione.
  • Nelle liste degli ingredienti, sono riportati in MAIUSCOLO quelli che possono provocare allergie ed intolleranze ai sensi del Reg. (CE) n.852/04, Regolamento UE 1169/2011.
  • Il laboratorio non è aperto al pubblico.
  • Viene applicato un supplemento di 3€ per il secondo gusto di crema nelle torte.

  • Gli imballaggi utilizzati sono approvati per contatto alimentare.

  • Tutti gli imballaggi sono realizzati in materiale riciclabile e devono essere smaltiti secondo il regolamento comunale. 

  • Modalità di conservazione per le torte, brownie e cupcake si conservano in luogo fresco e asciutto. Lontano da fonti di calore. Non conservare in frigo. 

  • I Brigadeiros ed il dolci nel bicchieri si conservano in frigo (+4°C). Togliere almeno 30 minuti prima di consumare.

  • Alla conferma dell’ordine viene chiesto il pagamento/acconto del 50%, l'ordine verrà confermato alla conferma dell'acconto. 

  • Il restante 50% sarà richiesto al momento del ritiro o consegna. 

  • Eventi: effettuare Il saldo entro 10 giorni dall’inizio dell'evento .

  • Politiche di cancellazione: 

    • Rimborso dell'intero valore versato se cancelli entro 4 giorni prima del ritiro / consegna, per i eventi entro 30 giorni.
    • Rimborso del 50% del valore versato se cancelli entro 3 giorni prima del ritiro / consegna, per i eventi entro 15 giorni.
    • Nessun rimborso se cancelli l'ordine con meno di 48 ore dal ritiro / consegna, per i eventi entro 10 giorni.

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Indirizzo

Via Emilio Salgari

Pegli - Genova

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